Zaštita privatnosti
U ime Kupomana obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju.
20.08.2019.
Imajući u vidu zakonsku regulativu iz oblasti privatnosti ličnih podataka fizičkih lica, prvenstveno novi Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, veoma nam je bitno da pročitate „Zaštitu privatnosti“, kako biste bili upoznati sa vrstama podatka o ličnosti koje najčešće obrađujemo, u koje svrhe obrađujemo vaše lične podatke, ko ima pristup vašim podacima, a posebno kako biste bili upoznati sa vašim pravima u pogledu obrade ličnih podataka. Mi vodimo računa o zaštiti vaših ličnih podataka i u potpunosti podržavamo prava vas kao korisnika koja predviđa ovaj zakon. Pitanja, pritužbe, zahteve i dodatne informacije vazene za zaštitu Vaše privatnosti možete ostvariti slanjem na e-mail: info@kupoman.rs.
Rukovalac:
Rukovalac je glavna odgovorna osoba za obradu tvojih podataka o ličnosti koja odlučuje o njihovoj svrsi i nameni.
Kupoman d.o.o.
Batutova 20, 11050 Beograd
Srbija
011/2403-046
060/6999-404
info@kupoman.rs
Vrsta podataka koje prikupljamo:
Kod prikupljanja Vaših podataka o ličnosti prikupljamo samo one najnužnije uz strogo i jasno definisanu svrhu kako bi Vama pružili što bolju uslugu.
Podatke prikupljamo u procesu posete veb sajtu www.kupoman.rs, prilikom registracije i nakon kreiranja porudžbine a to: vreme posete sajta, datum, vreme zadržavanja na sajtu, izvor, IP adresu, korisničko ime, korisnički ID, lozinka, ime, prezime, opcionalno naziv firme, adresa, kontakt telefon, e-mail, datum rođenja, status članstava korisnika, istorija porudžbina, ID uređaja, operativni sistem i odgovarajuća verzija ili drugi prepoznavatelji uređaja, geolokacijski podaci, komentari, ocene, odgovori na komentare, podaci koje dobrovoljno deliš s nama koristeći naš sajt a to sve u svrhe usavršavanja ponude usluga i proizvoda koje Vam nudimo.
U slučaju da podelite sa nama lične podatke druge osobe, morate imati prethodnu saglasnost iste. Dužni ste da informišete osobe čije podatke delite o načinu obrade podataka o ličnosti koji je u skladu sa našim Pravilima o zaštiti privatnosti.
U koju svrhu i na osnovu kog pravnog osnova prikupljamo Vaše podatke?
Za neke svrhe obrade, vaše lične podatke obrađujemo na osnovu vašeg pristanka za obradu podataka o ličnosti uz prethodno obaveštavanje o svim bitnim aspektima obrade. Bitno je da znate da pristanak u bilo kom momentu i bez obrazloženja možete povući, što za posledicu ima prestanak dalje obrade.
Takođe, u nekim situacijama imamo legitiman interes za obradu vaših podataka, kao npr. kada je obrada neophodna u svrhu sprečavanja prevara ili eventualnih zloupotreba.
Možemo da obrađujemo vaše lične podatke ukoliko to od nas zakon zahteva. Takođe, možemo da obrađujemo vaše lične podatke ukoliko je obrada neophodna u cilju zaštite vaših životnih interesa. Ukoliko obrađujemo vaše lične podatke kada to od nas zakon zahteva ili u cilju zaštite vaših životnih interesa, obavestićemo vas o tome.
Najčešća svrha obrade ličnih podataka se dešava prilikom registracije Vas kao korisnika, prilikom kupovine i slanja Vaše porudžbine. Podaci koje najčešće obrađujemo su ime i prezime, datum rođenja, e-mail, broj telefona, adresa, istoriju Vaših porudžbina.
Kako bismo ostvarili našu poslovnu svrhu, obrađujemo Vaše lične podatke na osnovu legitimnog interesa. Naravno, to radimo samo ukoliko Vaš interes ili Vaša osnovna prava i slobode ne pretežu nad našim legitimnim interesom.
Ko su korisnici podataka?
Nikada nećemo proslediti Vaše podatke neovlašćenim trećim osobama. S obzirom na to da u sklopu našeg poslovanja primamo usluge određenih pružaoca, dajemo im ograničen i strogo praćen pristup tvojim ličnim podacima. Svi primaoci podataka moraju da ispune uslove zakonske zaštite podataka i moraju, valjanim dokazima, dokazati potrebni nivo zaštite podataka o ličnosti.
U zavisnosti od konkretne svrhe, pristup pojedinim podacima o ličnosti korisnika mogu da imaju:
- Zaposleni u Kompaniji, kao i honorarni i slični saradnici (koji se obavezuju na čuvanje poverljivosti podataka), samo u meri u kojoj je to neophodno za potrebe obrade
- Kompanija može prosleđivati podatke svojim povezanim licima, kada je to neophodno i uvek u okviru našeg legitimnog interesa i definisane svrhe
- Naši partneri, koji za Kompaniju vrše određene poslove obrade kao obrađivači, poput eksternih saradnika koji nam pružaju određene usluge, softverske kompanije koje izrađuju i održavaju softvere kao i poboljšanje naših marketinških kampanja, omogućavanjem personalizovanog reklamiranja
- Novoosnovani entiteti ili entitet sticaoca vlasništva nad Kompanijom, ukoliko je Kompanija uključena u spajanje, pripajanje, kupovinu, prodaju udela ili drugu statusnu promenu
Zaštita podataka:
U cilju bezbednosti podataka koje obrađujemo, uvek nastojimo da primenjujemo neophodne standarde u zaštiti podataka o ličnosti, te da primenjujemo sve neophodne tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite u skladu sa zahtevima važećeg zakona o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: tehničke mere zaštite, mere zaštite koje se odnose na fizički pristup mestu gde su sačuvani vaši podaci, mere zaštite informacione bezbednosti vaših podataka u skladu sa važećom regulativom, i ostale mere koje su primerene obradi i neophodne da bi se obezbedila zaštita konkretnih podataka o ličnosti.
Treća lica koja obrađuju podatke takođe imaju obavezu da primenjuju sve potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere.
Lični podaci se brišu, prema propisanim pravilima, čim se ispuni njihova svrha. U zavisnosti od svrhe obrade podataka, primenjuju se različita pravila o brisanju podataka. Prikupljeni podaci imaju i naznaku s pravilom brisanja. Kada istekne period zadržavanja podataka, sačuvani podaci će biti izbrisani.
Vaše lične podatke možemo izbrisati na zahtev putem e-maila info@kupoman.rs. Ukoliko zahtevate pravo na brisanje vaših ličnih podataka i brisanje vašeg korisničkog naloga, sa istom adresom nećete više biti u mogućnosti da registrujete nalog.
Ako je Vaš korisnički nalog neaktivan više od deset godina biće obrisan. O brisanju Vaših podataka bićete obavešteni putem e-maila koji ćemo Vam poslati na e-mail adresu sa kojom ste se registrovali na naš veb sajt.
Transfer podataka o ličnosti van Srbije:
Pojedini obrađivači koji mogu da pristupe ličnim podacima, imaju sedište u stranim zemljama, i to pre svega u državama članicama EU odnosno u državama članicama Konvencije Saveta Evrope 108. Iznošenje podataka u ove države se vrši na osnovu podrazumevanog nivoa primerene zaštite ličnih podataka u tim zemljama, u skladu sa zakonom.
Ukoliko pojedini obrađivači imaju sedište izvan gore pomenute grupe zemalja, iznošenje podataka bi bilo moguće isključivo uz primenu odredbi člana 65. zakona o zaštiti podataka o ličnosti kojim se reguliše prenos uz primenu odgovarajućih mera zaštite.
Vaša prava:
- Pravo da dobijete potvrdu da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti
- Pravo pristupa Vašim podacima o ličnosti
- Pravo na ispravku Vaših podataka o ličnosti u slučaju greške
- Pravo da zahtevate prekid obrade Vaših podataka o ličnosti
- Pravo na brisanje Vaših podataka o ličnosti
- Pravo da zatražite prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge
Sva Vaša prava možete ostvariti ako nas kontaktirate na info@kupoman.rs
Odgovorni nadležni organ u R.Srbiji:
Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, e-mailom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.
Politika upotrebe kolačića:
Kako bi posete našeg sajta bile što atraktivnije te kako bismo optimizovali korišćenje nekih funkcija, koristimo tzv. kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke sačuvane na Vašim uređajima. Neki kolačići se brišu nakon isteka sesije pretraživača, odnosno nakon zatvaranja tvog pretraživača (tzv. kolačići sesije). Ostali kolačići ostaju na Vašim uređajima te pomoću njih možemo da prepoznamo pretraživač prilikom tvoje sledeće posete na našeg sajta (trajni kolačići).
Kolačići koje koristimo:
|
Naziv
|
Svrha | Izvor | Trajanje | Vrsta | Link za više informacija o kolačiću |
|---|---|---|---|---|---|
| __zlcmid | funkcionalnost | https://www.zendesk.com/chat/?from=zp | 1 godina | html | https://cookiepedia.co.uk/cookies/__zlcmid |
| _fbp | statistički | www.facebook.com | 3 meseca | pixel | https://cookiepedia.co.uk/cookies/_fbp |
| __utma - __utmz | statistički | https://analytics.google.com/analytics/web/ | do 2 godine | html | https://helpful.knobs-dials.com/index.php/Utma,_utmb,_utmz_cookies |
| PHPSESSID | funkcionalnost | www.kupoman.rs | jedna sesija | http | |
| kupoman_city_id | funkcionalnost | www.kupoman.rs | 1 mesec | http |
Mogućnost da isključite kolačiće:
Ako ne želite da firma Kupoman d.o.o. beleži informacije o Vašoj poseti na našem sajtu, možete isključiti tu opciju u svom pretraživaču.
Kolačići trećih strana:
Google AdWords
Google AdWords kolačiće koristimo za praćenje konverzija. Google Adwords je analitički servis kompanije Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Kada dođete na naš sajt putem Google oglasa, Google Adwords će postaviti kolačić na Vaš uređaj (“kolačić preusmeravanja”- izvedbeni kolačić). Ako ne želite da Vas ovi kolačiči prate možete ih blokirati u pretraživaču, na domenu “googleadservices.com”.
Google Analytics
Uz Google AdWords sarađujemo i s Google Analyticsom. To je analitički servis kompanije Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Informacije koje dobijamo putem Google Analytics kolačića govore nam o Vašem korišćenju našeg sajta i obično se prenose i čuvaju na Google serveru u SAD-u. Na našim sajtu je aktivna opcija za IP anonimnost, tako da je IP adresa korisnika unutar država članica EU te u drugim državama koje su vezane Ugovorom o europskom ekonomskom prostoru unapred onemogućena. Samo će u izvanrednim slučajevima potpuna IP adresa biti poslana Google serveru (u SAD) gde će biti i skraćena. Google će koristiti ovu informaciju kako bi ocenio vaše korišćenje našeg sajta, kako bi prikupljao izveštaje o vašim aktivnostima te kako bi pratio veb sajtove drugih usluga. IP adresa koja je dostupna Google Analyticsu neće biti povezana s drugim Googleovim podacima. Imate opciju prekidanja čuvanja kolačića u Vašim podešavanjima pretraživača, ali moramo Vas upozoriti da u ovom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcije veb sajta.
Facebook alat za ponovno ciljanje korisnika
Alat za ponovno ciljanje korisnika veb sajta od kompanije Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA; “Facebook”) koristimo u slučaju da ste korisnik Facebooka. Ovaj alat će proizvesti neidentifikacijski kontrolni broj koji će biti poslat Facebooku na analizu u marketinške svrhe. S druge strane, mi enkriptiramo Vašu e-mail adresu i kao takvu je šaljemo Facebooku. Prepoznavanjem kolačića i prenosom kodirane informacije Facebook će Vam pružati preporuke ciljanog proizvoda u obliku personalizovanog reklamnog oglasa. Od korišćenja Facebook alata možete da odustanete ovde: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.
Pravo izmene:
Zadržavamo pravo na promenu Pravila o zaštiti podataka u skladu sa zakonskim odredbama. O svim važnim promenama, kao što su promene svrhe obrade podataka o ličnosti ili ostvarivanje novih svrha bićete obavešteni.
