Pitanja u vezi ponude
Tanja, ne bih da se ubeđujem i raspravljam na ovaj način, kao što to nisam ni u salonu uradila. Poenta moga komentara je: NA PONUDI JE TREBALO NAPISATI OBAVEŠTENJE ili kakvu napomenu na MOGUĆU alergijsku reakciju, a ne kada žene uplate, onda da ih pitate prilikom rezervacije. To da ne možete predvideti je tačno, ali ni mušterije koje nadogradnju rade prvi put ne mogu predvideti da postoji mogućnost alergijske reakcije, kao i to da se korekcija treba posebno zakazivati, jer je sastavni deo ponude i podrazumeva se osim AKO JE U PONUDI NAGLAŠENO DRUGAČIJE a mene niko to pitao nije kada sam zakazivala, već je devojka koja je tada radila odreagovala neprofesionalno. Solarijum, pedikir i manikir su sjajni i to ću nastaviti da koristim, ali za ovu ponudu to ne mogu reći, jer imam loše iskustvo. Pozdrav.
Ivana, mi ne mozemo da predvidimo da li ste alergicni na lepak ili ne, ali svakog klijenta pitamo da li je nekada radjena nadogradnja i upozorimo na mogucu alergijsku reakciju. Jeste korekcija sastavni deo usluge ali zbog guzve oko termina prilikom zakazivanja mi pitamo klijenta sta ce raditi da bi odvojili vreme, ukoliko ste se predomislili kada ste dosli zbog toga je ispalo tako. Moguca je nadogradnja preko maskare ukoliko se nadogradnja radi za specijalnu priliku, a ako ne naravno da treba skinuti svu sminku u trenutku kada se radi nadogradnja. Koliko smo upuceni vi ste nas klijent od ranije za solarijum svakako nam se mozete obratiti licno i dati nam sugestiju na licu mesta. Hvala.
Vrlo neljubazna i neprofesionalna radnica koja je radila nadogradnju. Zašto na ponudi nije napisano upozorenje na moguću alergijsku reakciju na lepak?! Morala sam da zamolim da mi odradi i korekciju obrva, iako je to sastavni deo usluge...Pogledala sam kako se radi navedena nadogradnja u par salona - ni slična nije! Da li je moguće da se nadogradnja radi na trepavice sa kojih nije uklonjena maskara?! Pola kapka mi je u lepku... Nemam reči! Zamenite neprofesionalno osoblje ili ćete imati mnooogo nezadovoljnih mušterija.
Koliko traju trepavice kada se nadograde?
Marina, 2-3 nedelje. :)
Postovana Ivana, odgovor svakako nije bio nastavak rasprave ili kako ste rekli ubedjivanje. Mi smo u svakom trenutku za Vas i to je bio razlog javnom obracanju preko foruma. Mi svakako nastojimo da brinemo za nase klijente, takodje zelim da vam se zahvalim na sugestiji sto se tice osoblja. Srdacan pozdrav, Vas Megasun