Apsolutni šok u startu. Dali nam sobu, a ne apartman koji je naveden u ponudi, pa ako prođe, prođe. Na recepciji osoblje delovalo nezainteresovano. Na insistiranje da se ostvari pravo iz unapred plaćenog vaučera (u suprotnom, zahvalili bi se na ponudi i odjavili iz hotela - a što nam je iskustvo za ubuduće da unapred ne uplaćujemo), dali su nam \"polu-apartman\". Higijena u sobi je na niskom nivou, morala sam prvo da dezinfikujem ormar da bi složila stvari u njemu, pronašli plastičnu flašicu iza natkasne. Recepcionar polemisao kako je sve poskupelo, aludirajući da ne možemo da očekujemo apartaman za cenu iz vaučera (a vaučer preko Kupomana upravo omogućuje da se isti dobije za cenu navedenu na njemu, odnosno nižu cenu). Odgovorili smo da je takva ponuda hotela \"Tiski cvet\", koju mogu da revidiraju, a na kupcu je da li će \"take it, or leave it!\" I ako je \"take it\" onda se očekuje sve što je navedeno u ponudi (ponudu daje hotel). Besmislena priča, odnosno pravdanje. Takođe, poslala sam upit mejlom, da li u sobi ima mini frižider, odgovoreno mi je da ima, iako nema. Dobili smo, na zahtev, mini frižider, koji nije bio u funkaciji, odnosno nije hladio, a rečeno nam je da majestor treba dodje, ali ga, za vreme boravka, nismo dočekali. Takođe, rečeno nam je da na dan dolaska (11.11.2022.) pušteno grejanje, ali je u sobi bilo hladno. Tražili smo daljinski upravljač za klimu, dakle, nismo se mogli prepustiti odmoru i opustiti, što je na putovanjima i najbitnije, nego sve \"na mišiće\" i \"žuljanje mozga\". U SPA je toplo, ali neorganizovano, nedovoljan broj bade mantila i peškira, uz pitanje da li smo poneli svoje - pa zašto bi ako je u ponudi navedeno da su obezbeđeni!? Hrana u restoranu je bila dobra i ukusna, konobari izuzetno ljubazni, što je bilo kontrast ostalom. Pretpostavljamo da nam je, kao kompezacija, omogućeno da na dan polaska koristimo SPA bez nadoknade, odnosno na naše pitanje da li se taj dan plaća, odgovoreno je sa \"ne\". Mi smo taj dan zakazali masaže, pa \"opravdali\" boravak u SPA (u danu polaska smo se najviše opustili, jer je za praznik i u subotu bila baš velika gužva).
Apsolutni šok u startu. Dali nam sobu, a ne apartman koji je naveden u ponudi, pa ako prođe, prođe. Na recepciji osoblje delovalo nezainteresovano. Na insistiranje da se ostvari pravo iz unapred plaćenog vaučera (u suprotnom, zahvalili bi se na ponudi i odjavili iz hotela - a što nam je iskustvo za ubuduće da unapred ne uplaćujemo), dali su nam \"polu-apartman\". Higijena u sobi je na niskom nivou, morala sam prvo da dezinfikujem ormar da bi složila stvari u njemu, pronašli plastičnu flašicu iza natkasne. Recepcionar polemisao kako je sve poskupelo, aludirajući da ne možemo da očekujemo apartaman za cenu iz vaučera (a vaučer preko Kupomana upravo omogućuje da se isti dobije za cenu navedenu na njemu, odnosno nižu cenu). Odgovorili smo da je takva ponuda hotela \"Tiski cvet\", koju mogu da revidiraju, a na kupcu je da li će \"take it, or leave it!\" I ako je \"take it\" onda se očekuje sve što je navedeno u ponudi (ponudu daje hotel). Besmislena priča, odnosno pravdanje. Takođe, poslala sam upit mejlom, da li u sobi ima mini frižider, odgovoreno mi je da ima, iako nema. Dobili smo, na zahtev, mini frižider, koji nije bio u funkaciji, odnosno nije hladio, a rečeno nam je da majestor treba dodje, ali ga, za vreme boravka, nismo dočekali. Takođe, rečeno nam je da na dan dolaska (11.11.2022.) pušteno grejanje, ali je u sobi bilo hladno. Tražili smo daljinski upravljač za klimu, dakle, nismo se mogli prepustiti odmoru i opustiti, što je na putovanjima i najbitnije, nego sve \"na mišiće\" i \"žuljanje mozga\". U SPA je toplo, ali neorganizovano, nedovoljan broj bade mantila i peškira, uz pitanje da li smo poneli svoje - pa zašto bi ako je u ponudi navedeno da su obezbeđeni!? Hrana u restoranu je bila dobra i ukusna, konobari izuzetno ljubazni, što je bilo kontrast ostalom. Pretpostavljamo da nam je, kao kompezacija, omogućeno da na dan polaska koristimo SPA bez nadoknade, odnosno na naše pitanje da li se taj dan plaća, odgovoreno je sa \"ne\". Mi smo taj dan zakazali masaže, pa \"opravdali\" boravak u SPA (u danu polaska smo se najviše opustili, jer je za praznik i u subotu bila baš velika gužva).