Pitanja u vezi ponude
Kako da ih dobijemo i narucimo tortu kada se niko vec danima ne javlja na ostavljene brojeve telefona? Treba nam torta za 24.11., imamo 3 kupona za 3 kg torte al ne mozemo da narucimo...napominjem da mene nisu ispostovali i vracene su mi pare, ali kada sam uzela ja kupone uzela je i sestra...da li je pametno otici na adresu ostavljenu ili odmah traziti novac nazad jer je ovo cist bezbobrazlik...
Bruka.
Ja cu biti kratka i jasna sa jednom recenicom - vrlo neprofesionalni u svom poslu i velika sramota
Ja sam dobila tortu po dogovoru inace sve je islo porukama.Torta je bila ok s obzirom da sam ocekivala nesto haoticno s tim sto sam dobila 3.5 kg a kupila 5 kg.Poucena vasim iskustvom ja sam napravila jos jednu tortu dako da je bilo dovoljno inace ne bih imala za sve goste.Za razliku do 5 kg sam se dogovorila da mi dostavi kolace a datum dostave cu im javiti.Nadam se da ce ispostovati dogovor s obzirom da su uzeli sve moje vaucere.Moje misljenje je da su trebali da ogranice broj porudzbina i da stave vecu cenu za kg tako bi verovatno svi dobili kolicinu koju su platili i sve bi islo kako treba
Poruka Aleksandru i ostalima koji su kupili vaučere. Ja sam kupio 9 vaučera i planirao sam da ih iskoristim za 10.10. za rođendansko slavlje. U Sredu(03.10.) i Četvrtak(04.10.) sam zvao milion puta, na sve brojeve, a na kraju sam poslao poruku sa pitanjem da li može za 10.10. nešto da se dobije. Odgovor je bio: Ne može, za Oktobar smo puni. Sad sam u proceduri za vraćanje novca o strane Kupomana. Ali i u potrazi za manjom, mnogo manjom količinom torte.
Niko se ne javlja ni na jedan od 3 tel. Bas su sebi napravili losu reklamu. Jos ako su torte lose kao sto pricaju? Urgirajte sto pre, neka se javljaju na telefon!!!!!!
Aleksandre, veruj da smo im mnogo puta skrenuli pažnju na to i da urgiramo svaki dan. Zaista dajemo sve od sebe da rešimo situaciju! :)
Sramota!!! Ceo dan zovem i niko se ne javlja. Molio bih vas da kontaktirate ljude iz Nanine tajne i kažete im da su sami krivi za veliki broj prodatih vaučera jer su loše dogovorili količine. Takođe im kažite da se jave na telefone da mi ne bi palo na pamet da odem u Meljak i potražim ih. Strpljenje mi je na izmaku.
izgleda da nisam jedina koja ne moze da dobije porudzbinu! ustvari oni se uopste ne javljaju! dali ih je neko dobio na telefon! na koji broj da zovem
Daliborka, možete zvati na 062/8518-636 posle 15:00 časova svakim radnim danom, broj 063/1035-054 trenutno nije u funkciji iz tehničkih razloga već možete pozvati od 10:00 do 20:00 na 061/1649-603!
Posle 100 pokušaja, javili su se, izvinjavaju se, valjda će ispoštovati novi termin! Inače,torte su im odlične, već sam jednu uzimala kod njih!
Od ponedeljka? Meni torta treba za nedelju! I sta sada?
Bojana, od ovog ponedeljka, ima vremena da naručiš tortu za nedelju! :)
zovemo vec 7 dana i niko se ne javlja ili su nedostupni.
Andrija, pokušaj od ponedeljka! :)
Dragi naši korisnici, obaveštavamo Vas da smo pronašli rešenje za ovu situaciju. Isporuka torti se nastavlja redovno od ponedeljka i javljanje na telefon će biti ažurno, ali molimo Vas da imate razumevanja jer je zaista velika navala u ovoj prvoj sedmici i desile su se neke nepredviđene okolnosti. Rok iskoristivosti je do 10. decembra i svi će do tada dobiti tortu! Takođe, Kupoman je tu za Vas u svakom slučaju! :)
Pokušaću ponovo jer mislim da treba da se zna kako smo prošli sa ovim tortama. Znači meni su isporučili tortu sa sat i po vremena zakašnjenja. Srećom da smo u igraonici imali jednu tortu i da su devojke tako sekle tortu da nam ova druga nije trebala. U suprotnom bilo bi problema. Torta koju smo dobili sam stavila u zamrzivač i nemam pojma kakvog je ukusa ali izgled je katastrofa. Daleko od ovoga što je na slici. Slikala sam i mogu da vam pošaljem na mail kako to izgleda. Veliko razočarenje.
Hvala \"Kupomane\", pokusacu sutra opet!
Ovu poruku ne morate da objavite, bitno je da je procitate... Osteceni su svi koji su dobili losu tortu ili sta vec... licno sam ostecena i za kilogram i po koji nisam dobila a platila sam. Ne znam kakvu odgovornost vi preuzimate za ovakve stvari? Licno necu nikoga da teretim ali zbog ovog iskustva nemam poverenja u ovakav nacin poslovanja.
Marijana, pokušavamo da rešimo situaciju, verujte da činimo sve što je do nas, nama je u interesu zadovoljstvo naših korisnika! :)
Oba telefona su nedostupna, tako da ne postoji nacin da se torta naruci. Zaista neprofesionalno i bezobzirno prema kupcima od strane ove poslasticarnice.
Bojane, uveli su još jedan broj, nadamo se da će sada biti bolje! :)
Telefoni \"Nanine tajne\" nisu dostupni danima! Sta raditi u tom slucaju?! Da li ce nam novac biti vracen, ako je ovo neka prevara u pitanju? \"Kupomane\", da li je ovo u tvojoj moci da resis, i spasis narod od varalica? :)
Peđa, nije nikakva prevara u pitanju, imaju ovih dana previše porudžbina, ali uveli su jedan novi broj za porudžbine tako da će sada to da ide lakše! Ne brini, niko neće biti oštećen! :)
Zovem vec dva dana,poslala sam poruku i ja se nadam da ce se javiti!!!!
Možete zvati na 062/8518-636 posle 15:00 časova svakim radnim danom, broj 063/1035-054 trenutno nije u funkciji iz tehničkih razloga već možete pozvati od 10:00 do 20:00 na 061/1649-603! Nanina tajna se izvinjava svim kupcima zato što su telefoni bili nedostupni!
Sreca moja sto imam jos jednu tortu jer ne bismo imali gde da stavimo svecice. TORTA SE RASPALA I UMESTO 4 IMA 2,5 KG. UZAS!
Uzas! Narucili smo 6 kg torte za decji rodjendan. Zvali smo ih pet dana ranije. Jedva smo ih dobili i to putem poruke. Dogovor je bio da tortu isporuce u 17 casova. Covek je doneo tortu tek u 21 cas. Rodjendan nam je poceo u 18.30. Zamislite kakav je osecaj panike kada nemate tortu skoro do kraja rodjendana!!! O izgledu i ukusu ne bih da komentarisem :((((
Dakle, torta je stigla sinoc, oko 21i30,kada sam vec digla ruke od toga da ce uopste stici. Izgovor je da je guzva, puno porudzbina,itd. Jos uvek je nisam probala,tek treba da duvamo svecice veceras, pa cu javiti kakvog je ukusa. Nije nekog izgleda, te se nadam da je boljeg ukusa.
Evo ovako meni je torta stigla pa da kazem par recenica. Narucila sam tortu u petak i imala malo problema da ih dobijem sto je slucaj sa svima kao sto vidim,ali sam uspela i narucila nugat tortu sad za utorak. Torta mi je i stigla u utorak uvece oko 21h, mada posto se celi taj dan niko nije javljao mislila sam da nece ni stici. Prvo sam pomislila isto da je prevara i da su jako neprofesionalni i bila ljuta medjutim da stanem malo u njihovu odbranu, naime radi se o tome da zena koja pravi torte dostavlja ih tako sto ih ona nosi prevozom, zato nije moguca dostava bas svugde nego samo da kazem u centralni delovima Beograda. Zena je bila izbezumljena jer ne stize sve da uradi plus da sve to dostavi ljudima na kucnu adresu tako da treba nekako ipak imati razumevanja. Mozda je i trebalo ograniciti do nekog broja prodaju vaucera ali eto. Inace torta je jako, jako lepa i ukusna i sve pohvale.
Narucila sam im tortu jos 6.,za danas popodne da mi je isporuce i nema ih... jos uvek! Ne javljaju se na telefone,a ni ne zovu kao sto je dogovor. I,sta sad?
Marija, javi nam, molimo te da li si dobila tortu! :)
poslao sam im poruku na oba broja za narucivanje torte sa svim podatcima,da li ce biti isporucena?
Nenade, odgovoriće ti u toku dana!
nisam vise mogla da zovem pa sam im poslala poruku na koju su odgovorili i na taj nacin porucila tortu samo se nadam da cu je dobiti onda kad mi treba i nadam se da ce biti ona sa slike 3.
a sada se ni vi u Kupomanu ne javljate.....?????
Nenade, mi se uvek javljamo! :)
nisam vise mogla da zovem pa sam im poslala poruku na koju su odgovorili i na taj nacin porucila tortu samo se nadam da cu je dobiti onda kad mi treba i nadam se da ce biti ona sa slike 3.
Moja potraga za ovim ljudima traje tri dana,telefoni zvone ali se oni ne javljaju....poslao sam im sms poruku ali nisam siguran da ce se to racunati,nisam siguran,kao porucena torta iako sam im napisao sve podatke,sta uraditi u slucaju da ne dostave...propasce mi iznenadjenje a naknadno mi nije potrebno....koga da jurim
Veoma neprofesionalno! Imam isti problem kao i dosta ljudi, koliko mogu da primetim! Zovem vec tri dana, u svako vreme (sve do, po mom misljenju, pristojnih 22h), i niko se ne javlja ili su nedostupni. Obzirom na broj prodatih kupona i vise nego primamljivu ponudu, MORALI su da budu spremni na guzvu. Kako onda poruciti tortu ili kolac na vreme? Nadam se samo da nije neka prevara, cekam da vidim da li je iko dobio ono sto je porucio. Razocaravajuce...
Danijela, naravno da nije prevara u pitanju, prevelika im je navala ove nedelje, ali biće sve u redu! :)
Takodje vec dva dana pokusavam da ih dobijem u raznim vremenskim periodima, ali niko se ne javlja!!!!
Ja sam od tri popodne zvala mnogo puta I ostavila dve poruke. Zakazala sam prosle nedelje dostavu kolaca za danas I niti ima kolaca niti mogu ikoga da dobijem da vidim kada ce I da li ce uopste da ih dostave. Molim kupoman da nekako resi ovaj problem koji ocigledno svi imaju. Komentar da budemo uporni I zovem vise puta nije od pomoci ocigledno, morate naci s njima neko resenje sto pre.
Marija, zvali smo ih i dobili obećanje da će se javljati i bolje organizovati!
zaista neodgovorno i neprofesionalno, vec dva dana pozivamo brojeve na koje se niko ne javlja, gde je tu zastita nas kao kupaca, ako nisu u stanju da rade zasto iznose ponude. dopisivati se sa nekim na poruke je odlika neprofesionalnosti a i ne mogu bas da razumem da u 48 h koliko se pozivaju brojevi niko se ne javi. razocaravajuce zaista.
Suade, biće redovnije javljanje, u ovoj prvoj nedelji je zaista bio neverovatan broj poziva, ali organizovaće se bolje. :)
Pokušala sam MNOOOGO više puta, zovem od 10h jutros i niko se ne javlja ni na jedan broj!!!
Jelena, najbolje je zvati posle tri, a možete da im pošaljete i poruku. :)
Zašto se niko ne javlja ni na jedan od ova dva broja telefona koja su ostavljena za kontakt???
Jelena, molimo te da pokušaš više puta! :)
Uspela sam da stupim u kontakt sa njima. Hvala puno. Još samo da uživamo u torti :).
Ljiljana, hoćete sigurno! Javite utiske! :)
nisam stigla da uplatim sinoc,rok za uplatu mi je bio 10.09 da li mogu danas da uplatim?
Sanja, možeš da platiš i sada. :)
I dalje pokušavam ali se niko ne javlja, telefon zvoni do kraja ali ništa. Drugi broj je nedostupan. Kupila sam kupone sa namerom da imam tortu za 16.09. Kako da ostvarim to ako se niko ne javlja na telefon?
Ljiljana, pozovi predveče, javiće se, kontaktirali smo ih! :)
Citala sam predhodne komentare, i ja imam isti problem.Ne javljaju se na telefon..Jedan je iskljucen, a na drugi broj nije bilo nikoga da se javi...
Dunja, javiće se, pozovi ponovo! :)
I ja sam želela da naručim tortu ali niko se ne javlja ili su brojevi nedostupni. Nek me zaposle da im se javljam na telefon i prikupljam narudzbine :-)
Ana, evo videće tvoj predlog! :) Skrenuli smo im pažnju, danas je prevelika navala, sve će biti u redu!
Ni ja nisam uspeo da ih dobijem na ove telefone.Ili se niko ne javlja ili su nedostupni?
Bobane, ispravni su telefoni, javiće se! :)
jedan broj telefona je iskljucen a drugi radi ali se niko ne javlja. kako mogu da ih dobijem kako bih porucila tortu? samo ne recite da budem uporna jer jesam ali izgleda dzaba
Suzana, skrenuli smo im pažnju!
Od juče pokušavam da naručim tortu na date brojeve telefona. Juče se niko ceo dan nije javljao, a danas nisu dostupni. Kupone sam naručila jer mi torta treba za nedelju 16.09. Da li možete nekako da mi pomognete kako da stupim u kontakt sa njima?
Ljiljana, proverićemo šta se dešava i skrenućemo pažnju na ažurnije javljanje! :)
ja uopste ne mogu da ih dobijem na telefon
Mileva, ispravni su telefoni, pozovite opet! :)
Narucila sam 2 vaucera,uplatila putem uplatnice u subotu,ali jos uvek niam dobila vaucer,zanima me kada ce stici?
Jovana, vaučer stiže u roku od dva radna dana od momenta uplate! :)
hvala
Ljiljana, nema na čemu! :)
Zasto se niko ne javlja na telefone koje ste ostavili za kontakt??
Nina, skrenuli smo pažnju da se javljaju redovno! :)
Da li je moguce da vrsite dostavu do Zemuna i Mirijeva,a ne do Jajinaca.Jajinci su na 5min.od Banjice.Da li mozete da dovezete bar do Banjice s obzirom da sam porucila 3kg.i da planiram da uzmem tortu.
Ljiljana, možeš da pozoveš Naninu tajnu da se dogovoriš oko lokacije isporuke i preuzimanja! :)
Uplatila sam ponudu u subotu, ali mi jos uvek nije stigao vaucer. Kada ce?
Ljiljana, u roku od dva radna dana! :)
Kupila sam tri vaucera za 3kg torte, moje pitanje, kada mi dostave na adresu posto sam na Nbgd-u da li im onda dajem te odstampane vaucere i da li je rok do 10.12.2012?
Slavice, na oba pitanja odgovor je da! :)
da li dostava vazi za Ledine
Jelena, može dostava i za Ledine! :)
da li moze dostava za Banja Luku,ali 5 kg?
Slavice, dostava se odnosi samo na Beograd! :)
Da li besplatna dostava vazi i za Medakovic III? Hvala.
Važi i za Medaković Slađana! :)
nadam se da dostav obuhvata i novi beograd
Milice, obuhvata, ne brini! :)
danas sam uplatila na uplatnicu 2x3kg,a dobila veceras napomenu da je krajnji rok za placanje u ponedeljak,kad cu dobiti br.svoja dva vaucera.
Milice, u roku od dva radna dana! :)
Da li isporuka vazi i za Bezanijsku kosu?
Bobane, važi! :)
Da li vazi dostava za Mirijevo?
Sonja, važi za Mirijevo! :)
Da li vrsite dostavu do Jajinaca?Koliko kg ima moskva torta?
Ljuljana, ne vrši se tamo dstava, samo na teritoriji Užeg Beograda! :) Cena je za 1 kilogram! :)
A za Konjarnik? :)
Ivana, može Konjarnik! :)
e da i ako hocu da spojim tri kupona da li je dovoljno samo da upisem cenu od 1110 dinara?
Ivana, može i tako! :)
da li dostava vazi za Visnjicku banju?
Ivana, ne važi! :)
Da li dostava obuhvata i Rakovicu?
Bojana, obuhvata Rakovicu! :)
Od cega se sastoji sladoled torta ili ako mozete da mi posaljete sliku te torte ? Da li moze da se poruci 3 razlicite torte po kilogramu ?
Biljana, za sastojke najbolje da se obratite u poslastčarnicu! A možeš da kupiš tri vaučera za tri različite torte! :)
Da li dostava vazi za Krnjacu ili Mali mokri lug (Prvomajska 3)?
Mirjana, nažalost ne važi, samo za uži Beograd! :)
Da li je neko probao sitne kolace?Kakvog su ukusa?
Da li dostava vazi za Petlovo brdo?
Ljiljana, važi! :)
Da li dostava vazi za Mirijevo???
Mirjana, može Mirijevo! :)
A za Mirijevo,da li vazi dostava?
Mirjana, može i Mirijevo! :)
Da li dostava važi za Kotež?
Nedima, ne važi za Kotež! :)
danas treba da uplatim za tri vaucera, pa me interesuje da li vama treba da kazem da za sva tri zelim sitne kolace ili zovem poslasticarnicu, i kada bi kolaci stigli na kucnu adresu? Unapred hvala.
Dragice, treba sa naglasiš kada budeš kod njih naručivala za datum koji želiš da li ćeš tortu ili kolače! :)
da li vrsite isporuku u Zemun Polju
Biljana, ne važi za Zemun polje! :)
Da li postoji mogucnost dobiti vaucer putem poste jer namam stampac. P.S. Ovo mi je prva kupovina kod vas. :)
Marijana, ne postoji takva mogućnost, nažalost! :)
Da li dostava vazi za Kumodraz?
Milice, ne važi za Kumodraž, važi do Voždovca! :)
Da li se vrsii isporuka i u Borci?
Danijela, ne! :)
Da li dostava vazi za Zarkovo?Hvala..
Jelena, važi i za Žarkovo! :)
Da li besplatna dostava vazi za Brace Jerkovic?
Jelena, za Braće Jerković važi! :)
Da li se kucna dostava naplacuje? Pozdrav
Ana, ne doplaćuje se ništa dodatno! :)
Da li moze da se uplatnica popuni za 3 vaucera a u pozivu na broj da se navedu pojedinacno brojevi sa 3 vaucera npr 1182-xxxxxx,yyyyyy,zzzzzz, ili moraju pojedinacno
Ljiljana, morate da upišete jedan poziv na broj. Promenili smo Vam mi sada broj vaučera na 3 za poziv na broj 68831. :)
Da li su mozda ovo posni kolaci
Marija, ne. :)
Da li moze da se doplati za dekoraciju i da se odradi neka dekoracija po nasem izboru?
Majo, u okviru naše ponude ne postoji ta mogućnost! :)
da li ponuda obuhvata posne kolace?postio mi se niko ne javlja na ove telefone
Majo, važi i za posne, samo treba da naglasiš prilikom rezervacije! :)
da li su ovako lepi kao sa slike,nadam se da su ukusi razliciti,rezervisala sam 6 vaucera,hvala kupomanu na ovako velikom popustu....
Milice, mi smo probali Kinder tortu i bila je odlična, verujemo da su i ostale! :)
torte su samo od kilogram? Moze li se poruciti 2?
Jelena, može i dve po kilogram, kao i jedna od dva kilograma uz dva vaučera! :)
Da li dostava obuhvata Zemun
Biljana, obuhvata Zemun, ali ne Batajnicu i Surčin! :)
Da li ponuda vazi i za posne kolace?
Dragana, važi i za posne kolače! :)
Da li postoji mogucnost pravljenja torte u nekom obliku,posto bih ovo iskoristila za proslavu treceg detetovog rodjendana?Zainteresovana sam i da to ukrasavanje i oblik i platim dodatno ako je to moguce!
Jelena, to nije moguće u okviru naše ponude! Ona podrazumeva standardan oblik i klasičnu dekoraciju! :)
Da li rade i decje torte? Takodje, da li je moguce ponudu iskoristiti u dva navrata, recimo tortu od 2 kg za jednu priliku i 1 kg kolaca za drugu?
Aleksandra, u našu ponudu nisu uključene dečje torte. Moguće je iskoristiti vaučere u odvojeno vreme! :)
dali to vazi samo do 10-12 posto meni treba za 25-ti -12-ti a vidim da su lepi a verovatno i ukusni. HVALA Andjelka
Andjelka, jesu ukusne torte, mi smo probali! :) Rok iskoristivosti našeg vaučera jeste do 10.decembra, ali možete da pitate da li će Vam izaći u susret. :)
Da li slika broj 2 predstavlja Nugat tortu?
Jelena, prema google-u da. :)
OVO JE NAJNEVEROVATNIJA ČOKOLADNA POSLASTICA!!! SVAKA ČAST! <3 Možete li mi reći, da li dostava naplaćuje dodatno i koliko košta ili je dostava(na teritoriju BG naravno) besplatna?
Nataša, dostava na teritoriji Beograda je uračunata u cenu! :)
Da li vrse dostavu na području Beograda?
Majo, dostava jeste za teritoriju Beograda! :)
Da li moze da se kupi 10 vaucera?
Može! :)
Da li dostava obuhvata i Kaludjericu?
Danijela, ne obuhvata, samo teritoriju Beograda u užem smislu, ne okolna mesta! :)
Pise da vaucer mozemo iskoristiti od 10og... da li to znaci da treba da ih nazovemo koji dan ranije i narucimo za taj dan, ili da tek od tog dana mozemo narucivati torte?
Tijana, od tog dana počinje poručivanje. Možeš da pozoveš i da proveriš da li možeš i ranije da poručiš tortu. :)
Ja ima vaučer od l0.09. i još ne mogu da dobijem tortu. Komentar je izlišan.